Teom
Eliminazione code
Gestione attese
Ottimizzazione flussi
Processi di accoglienza
Comunicazione
Consulenza
Assistenza
Gestione attese
Ottimizzazione flussi
Processi di accoglienza
Comunicazione
Consulenza
Assistenza
Termini & CondizioniInformativa ai sensi dell'articolo 13 del regolamento generale sulla protezione dei dati personali (UE) 2016/679 La TEOM S.R.L., C.F. e P.IVA 06718340018, con sede in Avigliana, Viale Mahatma Gandhi, 15/A è soggetto al Regolamento Generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e a qualsiasi legislazione in applicazione del suddetto Regolamento e desidera informarLa in merito alle modalità con le quali i dati vengono trattati ed ai diritti che Lei può esercitare ai sensi della vigente normativa sulla protezione dei dati, in particolare del Regolamento UE 2016/679 (di seguito anche: “GDPR”). Titolare del trattamentoIl Titolare del trattamento dei è dati personali è TEOM S.R.L, P.IVA 06718340018, con sede in Avigliana, Viale Mahatma Gandhi, 15/A - CAP 10051 , e-mail info@teom.it Categorie di dati personali raccolti dall'utente o da terze parti La TEOM S.R.L. tratta esclusivamente i “dati personali” di cui all’art. 4.1 del GDPR. In particolare, le categorie di dati personali attinenti possono essere, a mero titolo esemplificativo ma certo non esaustivo: dati anagrafici e di contatto, altri dati forniti dall’interessato mediante la compilazione del modulo contatti. Tali dati servono a identificarvi ed a soddisfare le richieste da voi manifestate attraverso il messaggio di invio. Attraverso il modulo inoltrate una e-mail senza che ciò comporti qualsivoglia registrazione automatica. Base giuridica e Finalità del trattamentoI Dati personali raccolti da TEOM S.R.L. sopra indicati vengono utilizzati sulla base di una giustificazione lecita (c.d. base legale del trattamento) e per le finalità che di seguito si riportano. 1. Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali. Il Titolare sarà legittimato a trattare i dati personali ex art.6, paragrafo 1, lett b), GDPR con riferimento al primo contatto e alla richiesta e invio di preventivo, nonché successivi e ulteriori contatti e chiarimenti che avvengono mediante il “modulo di contatto” presente sul sito; con riferimento all’adempimento degli obblighi contrattuali e negozi giuridici intercorrenti con il Titolare (ad esempio esecuzione dell’ordine e di assistenza post-vendita alla clientela); gestione dei processi amministrativi, contabili, fiscali e finanziari connessi all'erogazione del prodotto o servizio fornito. 2. Legittimo interesse. Il Titolare sarà legittimato a trattare i dati personali ex art.6, paragrafo 1, lett f), GDPR al fine di accertare e prevenire frodi e abusi e proteggere la sicurezza dei clienti; accertare, esercitare e salvaguardare i propri diritti o i diritti di coloro che la società rappresenta (ad es. nelle controversie) dinanzi a qualsiasi giurisdizione di qualunque paese o anche in via stragiudiziale. 3. Adempimenti ad obblighi di legge. Il Titolare sarà legittimato a trattare i dati personali ex art.6, paragrafo 1, lett c), GDPR con riferimento a adempimento di obblighi previsti da Leggi e Regolamenti, o comunque da disposizioni impartite da Autorità o da Organi di Vigilanza e Controllo in relazione o comunque connessi al rapporto giuridico in essere e/o futuro. 4. Consenso: al fine di rispondere alle richieste pervenute mediante la compilazione del “modulo di contatto” presente sul sito. Categorie di destinatari a cui verranno comunicati i datiI dati raccolti (o parte di essi) da TEOM S.R.L., nel limite ed a seconda delle finalità indicate, potranno essere oggetto di comunicazione a: - uffici e funzioni interne del Titolare medesimo coinvolti nell’organizzazione del Sito (personale amministrativo, commerciale, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione), nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare; - enti pubblici, autorità e/o altri soggetti per l’adempimento degli obblighi di legge; - eventuali pubbliche amministrazioni e autorità pubbliche, qualora fosse richiesto dalle stesse nell’ambito della loro attività istituzionali. Inoltre, potranno avere accesso e, conseguentemente, trattare i dati, previa autorizzazione documentata del Titolare del trattamento, soggetti autorizzati, referenti interni e responsabili nominati ai quali sono state date analitiche istruzioni relative ai compiti affidati ai sensi degli artt. 28 e 29 del Regolamento. L’elenco aggiornato dei responsabili (interni ed esterni) e degli autorizzati al trattamento dei suoi dati è a disposizione presso la sede di TEOM S.R.L su esplicita richiesta a mezzo e-mail info@teom.it nel rispetto dell’obbligo di riservatezza (società di servizi informatici, gestione sito web, amministrazione di sistema, commercialista). Modalità di trattamentoIl trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del GDPR 2016/679 in materia di misure di sicurezza, ad opera di soggetti appositamente incaricati ed istruiti. La Società non trasferisce dati personali ai paesi dell’Unione Europea e non appartenenti all’Unione. Periodo di conservazioneL’approccio di TEOM S.R.L. è quello di non conservare i Dati personali dell'interessato per sempre. I Dati personali vengono conservati , nella misura necessaria e con il solo scopo di perseguire le finalità sopra descritte. Dopo che lo scopo è stato raggiunto, TEOM S.R.L. eliminerà i Dati personali, salvo che la loro archiviazione non sia richiesta dalla legge, a livello nazionale, europeo o internazionale. Il criterio utilizzato per individuare il periodo di conservazione dei dati tiene conto del periodo di conservazione legale (che spesso è di dieci anni per obblighi fiscali e contabili) e del termine prescrizionale di regola decennale entro il quale potrebbero essere fatti valere eventuali diritti nei confronti di TEOM S.R.L.. Nell’ipotesi in cui TEOM S.R.L. raccolga i dati dell’interessato attraverso la richiesta di contatto da parte di quest’ultimo - con l’utilizzo del modulo contatti -, tali dati verranno conservati per il periodo sopra individuato solo se necessario. Diversamente, ove il contatto fosse fine a sé stesso, la TEOM S.R.L. provvederà alla cancellazione della e-mail entro tre mesi dall’ultimo contatto con l’utente. Possibile conseguenza della mancata comunicazione dei datiI Dati personali vengono raccolti su base facoltativa oppure su base obbligatoria. Si informa che qualora le finalità di trattamento abbiano come base giuridica un obbligo legale o contrattuale o è obbligatorio fornire Dati personali, questi verranno contrassegnati come tali da TEOM S.R.L.; se l’interessato non comunica i dati indicati come obbligatori, per la società potrebbe essere impossibile eseguire il processo o l'attività richiesta da quell'Interessato. Nei casi in cui TEOM S.R.L. indichi alcuni Dati come facoltativi, gli interessati sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò possa pregiudicare la disponibilità del Servizio e/o la sua operatività, e/o la semplice navigazione sul sito web. Diritti del soggetto interessatoIn caso di domande sul trattamento dei propri Dati personali o sull'esercizio dei propri diritti, l'utente-interessato può contattare TEOM S.R.L. in qualsiasi momento scrivendo al seguente indirizzo e-mail: info@teom.it L'interessato deve essere più specifico possibile ogniqualvolta desidera esercitare i propri diritti, potendo TEOM S.R.L. rispondere in modo adeguato solo alle richieste formulate in maniera sufficientemente dettagliata. TEOM S.R.L. dovrà verificare l'identità dell'utente in maniera più dettagliata possibile, per evitare che persona diversa dall’interessato cerchi di esercitare i suoi diritti. A tal fine all’interessato verrà chiesto di fornire un documento di identificazione in corso di validità al momento della presentazione di tale richiesta. L’interessato può far valere i seguenti diritti: Diritto di accesso (art. 15 GDPR): qualora l'utente desideri accedere ai Dati personali che TEOM S.R.L. tratta oppure voglia avere maggiori informazioni in merito alle finalità del Trattamento, alle categorie dei dati personali in questione, alle categorie dei Destinatari a cui i dati vengono comunicati, al periodo di conservazione dei dati, e qualsiasi altra informazione disponibile riguardo al Trattamento dei Dati personali, deve scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@teom.it. La TEOM S.R.L. - utilizzerà i Dati personali forniti dal soggetto interessato al solo scopo di verificare e procedere al Trattamento della richiesta. - Se l’interessato esercita il diritto di accesso, verrà fornito un elenco il più possibile completo o una copia dei Dati personali. Diritto di integrare/rettificare (art. 16 GDPR): può accadere che alcuni Dati personali detenuti da TEOM S.R.L. non siano (o abbiano cessato di essere) corretti. L’interessato può chiedere la rettifica o l’integrazione dei propri Dati personali in qualsiasi momento. Diritto alla cancellazione dei propri dati (art. 17 GDPR): Se l'interessato desidera che TEOM S.R.L. cancelli i suoi Dati personali, la richiesta verrà elaborata, a meno che non emerga un impedimento o un'incompatibilità ai sensi della legge o in virtù di interessi legittimi riguardo all'eliminazione. Diritto a limitare il trattamento dei propri Dati personali (art. 18 GDPR): al verificarsi di una delle ipotesi di cui all’art. 18 GDPR l'utente può ottenere la limitazione a un Trattamento dei propri Dati personali già in atto in qualsiasi momento. Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): nei casi previsti dalla legge, l'interessato ha il diritto di ricevere tutti i dati personali che ci ha comunicato in formato strutturato, di uso corrente e in un formato leggibile da un computer. Può inoltre chiedere la portabilità diretta dei Dati personali ad un altro Titolare del trattamento laddove ciò sia tecnicamente possibile. Diritto di revoca del proprio consenso: ogni volta che l'utente fornisce a TEOM S.R.L. il proprio consenso per il Trattamento dei Dati personali può successivamente ritirare tale consenso in qualsiasi momento seguendo la procedura suggerita e con la stessa facilità con cui lo ha fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Diritto di opporsi al Trattamento dei Dati (art. 21 GDPR): l’interessato ha diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione. Diritto a non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati (art. 22 GDPR): salvo nei casi previsti dalla legge, l’interessato ha diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona. Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (art. 13, paragrafo 2 GDPR): l’interessato qualora ritenga che i propri diritti siano stati compromessi può proporre reclamo all'Autorità per la protezione dei dati del proprio paese di residenza, oppure ove lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. Misure di sicurezza per la protezione dei dati personaliTEOM S.R.L. ha implementato adeguate misure di sicurezza allo scopo di mantenere l'integrità e la sicurezza, oltre che impedire la distruzione, la perdita, l'alterazione accidentale o illegale, la divulgazione non autorizzata, o l'accesso ai Dati personali trasmessi, memorizzati o in altro modo trattati, in linea con il Regolamento (UE) 2016/679. La presente Policy sulla protezione dei dati può essere modificata o aggiornata alla luce delle leggi future, a livello internazionale, europeo e nazionale. Modalità di esercizio dei dirittiSe desidera esercitare i diritti di cui sopra o desidera ricevere ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali, può compilare l’apposito modello che trova sul sito e inviare una e-mail al seguente indirizzo info@teom.it o via posta all'indirizzo della sua sede legale in Avigliana, Viale Mahatma Gandhi, 15/A - CAP 10051.
Pensiamo a tutto noiRichiedi un contatto telefonico senza impegno Teom
Eliminazione code
Gestione attese Ottimizzazione flussi Processi di accoglienza Comunicazione Consulenza Assistenza www.teom.itDove siamo
Sede legale
Viale Mahatma Gandhi, 15/A Avigliana, TO 10051 (IT) (39) 011.93.48.743 P. IVA 06718340018
In più di 27 anni di attività abbiamo installato oltre 1300 impianti di gestione delle attese, venendo incontro alle esigenze delle strutture pubbliche e private
Copyright ©Teom 1994-2021
Tutti i diritti riservati info@teom.itGestione attese, gestione code, eliminacode, codometro… vengono chiamati con molti nomi, ma le nostre soluzioni non hanno paragoni
|